Última actualización: 6 de enero de 2026

Reconocemos la importancia de la protección de datos y estamos plenamente comprometidos con proteger tu privacidad y respetar tus derechos. Esta Política de privacidad tiene como objetivo proporcionarte información clara y completa sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de la cuenta: Tu nombre de cuenta, ID de usuario, dirección de correo electrónico registrada y otra información necesaria para crear y administrar tu cuenta de usuario.

• Información del dispositivo: Datos que pueden utilizarse para identificar tu dispositivo, como modelo del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP e identificadores únicos del dispositivo. Esta información nos ayuda a ofrecer servicios compatibles y a resolver problemas.

• Información de contacto: Tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono o cualquier otro dato de contacto que nos proporciones. Esta información es esencial para tramitar tus pedidos y comunicarnos contigo.

• Información de pago: Información relacionada con el método de pago elegido, como número de tarjeta y fecha de vencimiento. Ten en cuenta: No almacenamos directamente datos sensibles de pago, como números completos de tarjeta de crédito. Estos datos son tratados de forma segura por proveedores profesionales de servicios de pago que cumplen normas estrictas de seguridad, como PCI-DSS.

• Información de transacción: Datos sobre tus compras de productos y servicios en este Sitio, incluyendo números de pedido, fechas de compra, productos adquiridos, cantidades, precios y registros de devoluciones o reembolsos.

• Información de preferencias: Información que nos ayuda a personalizar tu experiencia, como lista de deseos, historial de navegacion, productos guardados, preferencias de marketing y configuración de cookies.

• Información de interacción: Información generada cuando te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente, envias reseñas o proporcionas comentarios.

¿Cómo usamos tus datos personales?

Tratamos tus datos personales estrictamente para los fines descritos en esta Política de privacidad y conforme a lo permitido por la ley aplicable. Estos fines incluyen:

• Para proporcionar y mejorar nuestro Sitio y servicios: Utilizamos tus datos personales para operar y optimizar las funciones de nuestro Sitio, mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de datos y auditorías con fines internos y solucionar problemas.

• Para procesar transacciones y cumplir pedidos: Utilizamos tus datos personales para completar tus compras y garantizar que tus pedidos se entreguen correctamente.

• Para comunicarnos contigo: Utilizamos tus datos personales para responder a tus consultas, contactarte en relacion con tu cuenta o transacciones, proporcionarte notificaciones relacionadas con pedidos (por ejemplo, confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío), informarte sobre nuestros productos y servicios o solicitar tu opinión.

• Con fines de marketing y promoción: Cuando hayamos obtenido tu consentimiento explícito, o cuando la ley aplicable lo permita (por ejemplo, con base en interés legítimo), podremos enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios o promociones. Tienes derecho a darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

• Para proteger nuestros derechos y garantizar la seguridad: Podemos utilizar datos personales sobre la forma en que usas nuestro Sitio para prevenir, detectar o investigar fraude, abuso, uso ilegal o infracciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.

¿Cómo compartimos tus datos personales?

Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos personales con proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre. Estos proveedores respaldan funciones esenciales como el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, el envío y la entrega, asi como la gestion de ciertos servicios y funciones del sitio. Realizamos diligencia debida al seleccionar a nuestros proveedores de servicios y les exigimos que implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

• Proveedores externos de publicidad: En la medida permitida por la ley aplicable, podemos contratar proveedores externos de publicidad para mostrar anuncios personalizados en nuestro nombre a través de internet, incluso en plataformas de redes sociales. Puedes gestionar tus preferencias para publicidad personalizada y audiencias personalizadas a través de la configuración correspondiente en nuestro Sitio.

• Divulgaciones legales y de otro tipo: También podemos compartir tus datos personales:

• Con tu consentimiento explícito o siguiendo tus instrucciones.

• Cuando la ley, una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad gubernamental asi lo exija.

• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, el público u otros terceros.

Almacenamiento y conservación de datos

Empleamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para mantener la seguridad e integridad de tus datos personales y evitar accesos no autorizados, divulgación, uso indebido o pérdida.

Tus datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, por motivos legales, fiscales o contables). Cuando tus datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Tus derechos respecto a tus datos personales

Conforme a la ley aplicable, tienes una serie de derechos importantes en relacion con tus datos personales. Estos derechos pueden incluir, entre otros:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.

• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, en cualquier momento al tratamiento de datos personales.

• Derecho de rectificación: Si consideras que tus datos personales están incompletos o son inexactos, tienes derecho a solicitar que los corrijamos.

• Derecho de supresión o limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias definidas por la ley aplicable, tienes derecho a solicitar que eliminemos o limitemos el tratamiento de tus datos personales.

Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a limitaciones legales.

Incluso si nos has dado tu consentimiento para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Si necesitas ejercer tus derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Transferencias internacionales de datos

Para cumplir los fines de tratamiento descritos en esta Política de privacidad, tus datos personales pueden transferirse o ser accesibles por entidades (incluidas nuestras filiales, proveedores de servicios o el propietario de la marca) ubicadas en países o regiones fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.

Cumplimos los requisitos legales para las transferencias transfronterizas de datos personales e implementaremos salvaguardas adecuadas para ayudar a garantizar que tus datos esten protegidos.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente (colectivamente, "Menores"). No recopilamos deliberadamente datos personales de Menores.

Cambios en esta Política de privacidad

Las leyes aplicables y nuestras prácticas de tratamiento de datos pueden cambiar con el tiempo. Si decidimos actualizar esta Política de privacidad, publicaremos los cambios en este Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Si realizamos un cambio sustancial en la forma en que tratamos tus datos personales, te avisaremos con antelación o, cuando la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento antes de aplicar dichos cambios.

Te recomendamos encarecidamente que leas esta Política de privacidad con regularidad para mantenerte informado sobre nuestras prácticas más recientes.